2022年底，桂平市整合人社、工會(huì),、法院等部門的資源，在市就業(yè)大廈掛牌成立了桂平市勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心和桂平市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)爭議調(diào)解中心（以下簡稱調(diào)解中心）。調(diào)解中心按照“有場地,、有設(shè)備、有調(diào)解員,、有經(jīng)費(fèi),、有制度、有標(biāo)識(shí)”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，持續(xù)推進(jìn)實(shí)體化建設(shè),。目前已經(jīng)配備了一個(gè)接待大廳、兩個(gè)小型調(diào)解室和一個(gè)中型調(diào)解室、一個(gè)愛心驛站,；聘任了22名調(diào)解員,，涵蓋法官、仲裁員,、集體協(xié)商指導(dǎo)員等,。自成立以來，調(diào)解中心共受理案件866件,，調(diào)解成功676件,，調(diào)解成功率達(dá)78%。2023年12月調(diào)解中心被國家人社部等4部門評(píng)為“2023年度工作突出基層勞動(dòng)人事爭議調(diào)解組織”,。
支部精心謀劃,，調(diào)解中心爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌
為突出調(diào)解特色，調(diào)解中心不斷深化“心系群眾,，貼心維權(quán)”品牌內(nèi)涵,，針對(duì)業(yè)務(wù)工作中的辦案質(zhì)量、服務(wù)水平,、辦案能力三大生命線,，明確提出建設(shè)“精心辦案、貼心服務(wù),、用心提升”調(diào)解中心服務(wù)內(nèi)涵,，也正是服務(wù)群眾與業(yè)務(wù)提升的有機(jī)融合，才實(shí)現(xiàn)了調(diào)解中心在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的長足發(fā)展,。
桂平市人力資源和社會(huì)保障局還重視發(fā)揮黨員和入黨積極分子在崗位之外的先鋒作用,，落實(shí)“雙管雙責(zé)”工作機(jī)制，黨員列入局機(jī)關(guān)支部管理,，積極分子列入局機(jī)關(guān)支部發(fā)展,，一同過組織生活，支部著力擴(kuò)展“心系群眾,，貼心維權(quán)”的深度和廣度,。
完善“一站式”服務(wù)體系，推進(jìn)多元調(diào)解“零跑腿”
一是推進(jìn)“一站”受理,。推動(dòng)監(jiān)察,、仲裁、調(diào)解服務(wù)窗口前移,，在調(diào)解中心設(shè)立“勞動(dòng)保障維權(quán)一站式服務(wù)中心”,，做到“一站”受理，極大提高了效率,。二是推進(jìn)“一鍵”流轉(zhuǎn),。將投訴案件分為勞動(dòng)關(guān)系明確案件,、不具備勞動(dòng)關(guān)系案件、欠薪社保類案件,、工傷待遇類案件等四大類,，對(duì)屬調(diào)解中心辦理的，馬上按流程受理,；對(duì)屬其他部門辦理的,，及時(shí)推送給相關(guān)部門辦理，避免了勞動(dòng)者維權(quán)多頭奔波,。三是推進(jìn)“一次”保障,。采用“勞動(dòng)調(diào)解＋司法確認(rèn)”模式快速化解糾紛，從調(diào)解到簽定協(xié)議再到司法確認(rèn),，提供“一條龍”服務(wù),，解決了勞動(dòng)者的后顧之憂。今年已通過該模式為49名勞動(dòng)者追回67萬元費(fèi)用,。
拓展“一站式”服務(wù)內(nèi)容,，推進(jìn)關(guān)愛幫扶“零等待”
一是提供就業(yè)幫扶服務(wù)。引入就業(yè)幫扶服務(wù),，對(duì)有再就業(yè)意愿的勞動(dòng)者,，調(diào)解中心馬上為其登記求職信息，主動(dòng)聯(lián)系市就業(yè)中心或零工市場為其量身定制“個(gè)性化”方案,，提供就業(yè)服務(wù)菜單,，讓維權(quán)勞動(dòng)者做到“調(diào)解和就業(yè)兩不誤”。二是提供職業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù),。對(duì)于缺少技能的勞動(dòng)者,，調(diào)解中心會(huì)根據(jù)其需求，協(xié)調(diào)職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)根據(jù)其自身特點(diǎn)和再就業(yè)方向,，推薦其參加相應(yīng)的培訓(xùn)課程,，通過強(qiáng)化其自身職業(yè)技能獲得更好更優(yōu)的工作崗位,，幫助勞動(dòng)者打開另一扇“希望之門”,。三是提供關(guān)愛暖心服務(wù)。調(diào)解中心依托職工驛站,，不定期安排調(diào)解員開展法律咨詢活動(dòng),，不僅為勞動(dòng)者提供休息和補(bǔ)給的地方，還提供免費(fèi)優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù),，讓勞動(dòng)者真正體會(huì)到服務(wù)的溫度,。今年調(diào)解中心共向310名維權(quán)勞動(dòng)者提供幫扶，幫助88名維權(quán)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗再就業(yè),。
展望未來,，中心調(diào)解員信心滿滿
下一步,，桂平市勞動(dòng)人事爭議調(diào)解中心將繼續(xù)深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的重要指示精神，不斷提升服務(wù)水平,，為構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。（衛(wèi)遠(yuǎn)標(biāo) 歐京東）
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