11月8日，我市組織收聽收看貴港市績效考評社會評價工作暨12345政務(wù)服務(wù)便民熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)推進(jìn)電視電話會議,。桂平市委常委、常務(wù)副市長楊通順在桂平分會場收聽收看會議,。
會議通報了貴港市今年12345熱線1-10月份工作情況，分析了當(dāng)前熱線工單辦理中存在的問題與不足,。會議強(qiáng)調(diào),，12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是黨委政府聯(lián)系群眾、服務(wù)社會的重要窗口,，承載著人民群眾的極大信任,，關(guān)乎著人民群眾的切身利益。會議要求,，要主動適應(yīng)社會評價,，調(diào)整變化；要盡快深入、及時調(diào)整工作重心,，以更加高的標(biāo)準(zhǔn),，更加嚴(yán)格的要求，更加優(yōu)化的效果做好熱線綜合評價,，回應(yīng)人民群眾,；要增強(qiáng)主動服務(wù)的意識，不斷改進(jìn)工作的方法方式,，進(jìn)一步提升12345政務(wù)服務(wù)熱線規(guī)范水平,，提高熱線的辦理效率和群眾滿意度。
貴港市會議結(jié)束后,，桂平市緊接著召開2023年度績效考評社會評價工作會議,。
會上，楊通順對提高熱線辦理工作中的“按時辦結(jié)率”“解決率”“滿意率”等考核指標(biāo)提出意見和建議,，并重點(diǎn)對其中存在的問題和具體工作提出了詳細(xì)要求,。會議要求，要有效提升全市熱線工作隊伍的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平,，進(jìn)一步明確了政務(wù)服務(wù)熱線辦理工作規(guī)范及有關(guān)要求，積極解答,、解決群眾急難愁盼問題,，提升群眾獲得感、幸福感,。
市督查和績效辦,、市大數(shù)據(jù)發(fā)展和政務(wù)局、2023年度績效考評對象單位以及各相關(guān)單位等領(lǐng)導(dǎo)在桂平分會場收聽收看會議,。（何文意 陳曉軻）
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