今年以來,，桂平市醫(yī)保局聚焦“作示范、勇爭先”目標要求,，持續(xù)深化黨建引領(lǐng),，全系統(tǒng)上下勠力同心，積極豐富“醫(yī)?；菝裆?服務(wù)暖人心”黨建品牌內(nèi)涵,，為醫(yī)療保障工作高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐，各項工作成績顯著,。今年9月,，市醫(yī)保中心被人力資源社會保障部,、國家醫(yī)保局授予“全國醫(yī)療保障系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號。
強化政治功能,，扛牢政治責任
始終把旗幟鮮明講政治作為機關(guān)第一屬性,，狠抓黨員干部的思想政治教育，深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想,，認真落實“三會一課”,、主題黨日,、民主生活會,、組織生活會、民主評議黨員等制度,，多載體貫徹理論學習,，以重溫入黨誓詞、黨員過“政治生日”,、“黨課開講啦”,、廉政家訪等形式，豐富黨內(nèi)政治生活,，夯實黨員干部理念信念的基石,，扛牢政治責任，時刻謹記為民服務(wù)宗旨,。
強化服務(wù)意識,，提升服務(wù)效能
深入拓展“醫(yī)保惠民生 服務(wù)暖人心”黨建品牌,，聚焦主責主業(yè),，以群眾滿意為衡量標準，以醫(yī)療保障經(jīng)辦規(guī)范建設(shè)為抓手,，落實經(jīng)辦改革創(chuàng)新,，提升服務(wù)，優(yōu)化整合,，積極推動醫(yī)保公共服務(wù)管理提質(zhì)增效,。
一是強化醫(yī)保政策“應(yīng)知應(yīng)會”。通過“醫(yī)保業(yè)務(wù)大講堂”“崗位大練兵”等方式,，著力培養(yǎng)窗口綜合能手,，做到政策答疑解惑、醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦全窗口辦理,。
二是優(yōu)化窗口服務(wù)設(shè)施,。進一步完善窗口硬件設(shè)施，配置智能排隊叫號機,、“好差評”服務(wù)器,，為特殊人群專門配備母嬰室,、輪椅、老花鏡,、宣傳折頁展示架等,，增加指引標示牌，設(shè)置自助服務(wù)區(qū)和休息區(qū),，提升辦事群眾的舒適感和體驗感,。
三是發(fā)揮黨員先鋒崗作用。精心打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，充分發(fā)揮黨員先鋒崗,、服務(wù)之星的示范帶頭作用，以“四最”標準服務(wù)群眾（服務(wù)質(zhì)量最優(yōu),、所需材料最少,、辦理時限最短、辦事流程最簡）,，獲得群眾高度認可,，實現(xiàn)流動紅旗窗口“不流動”。
四是積極回應(yīng)12345熱線訴求,。采取“書記把關(guān),、專人負責、股室配合,、通力協(xié)作”的工作模式,，嚴把時間節(jié)點，高效處置完結(jié),，提高工單辦理質(zhì)量,。按照事前甄別、事中溝通,、事后回訪的原則,，認真聽取群眾意見和建議，熱心,、耐心,、細心解答群眾咨詢，多渠道多形式化解矛盾,，今年以來,，共受理12345熱線1457件，回復(fù)率,、辦結(jié)率均達100%,，滿意率達99.9%以上，在全市熱線工單績效考評中長期位列前矛,。
強化基金監(jiān)管,，守好“救命錢”
著力推進“協(xié)議檢查+行政執(zhí)法”監(jiān)管模式,，經(jīng)辦機構(gòu)基金稽核與行政部門行政處罰實現(xiàn)無縫銜接。建立完善智能監(jiān)管系統(tǒng),，努力提高基金稽核工作人員發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的綜合能力,，提高基金監(jiān)管的廣度和深度，持續(xù)保持基金監(jiān)管高壓態(tài)勢,。今年以來,，累計檢查定點醫(yī)藥機構(gòu)137家，按協(xié)議處理或給予行政處罰55家,，解除醫(yī)保服務(wù)協(xié)議1家,，追回（拒付）違規(guī)資金和罰款超1249.76萬元，有效震懾定點醫(yī)藥機構(gòu),，提高了醫(yī)藥機構(gòu)規(guī)范使用基金的行業(yè)自覺,，確保了全市醫(yī)保基金安全平穩(wěn),。2023年7月份，桂平市在全區(qū)醫(yī)保2023年年中工作會議上作了基金監(jiān)管工作典型經(jīng)驗介紹發(fā)言,，是唯一一個發(fā)言的縣級醫(yī)保局,。
強化作風建設(shè)，樹立新風正氣
始終堅持嚴的基調(diào),，狠抓黨風廉政建設(shè),，樹立了風清氣正、勤政廉潔的良好形象,。通過講廉政黨課,、學習違紀違法典型案例通報、黨員領(lǐng)導干部簽訂“八小時以外”承諾書等方式引導干部強化廉潔意識,，始終繃緊紀律和規(guī)矩這根弦,。開展經(jīng)常性廉政談話、家訪等,，讓紅紅臉,、出出汗成為常態(tài)，今年以來開展廉政談心談話9人次,。加強內(nèi)部控制和廉政風險評估,，各股室深入排查崗位風險點并做好防范措施，日常監(jiān)督檢查常態(tài)化,，做到抓早抓小,、防微杜漸，形成不能腐不敢腐的良好氛圍,，進一步提升黨員干部廉潔正氣的工作作風,。（桂平市委市直機關(guān)工委 桂平市醫(yī)保局 韋煜艷 黃邦劍）
微信掃一掃
